Integritetspolicy
Senast uppdaterad: [Infoga datum]
På LYS & FORM värnar vi om din integritet och ditt förtroende. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på lysform.se (”Webbplatsen”).
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du de rutiner som beskrivs nedan.
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att reflektera nya rutiner, lagar eller förbättringar av våra tjänster. När ändringar sker uppdaterar vi datumet för ”Senast uppdaterad” och publicerar den reviderade versionen på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet läser policyn.
Information vi samlar in
Information du lämnar direkt:
- Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefon)
- Order- och betalningsinformation (faktura-/leveransadress, betalningsbekräftelse)
- Kontoinformation (användarnamn, lösenord, kontoinställningar)
- Shoppingaktivitet (produkter du tittar på, lägger i kundvagn, köper eller recenserar)
- Kundsupportmeddelanden och förfrågningar
Information vi samlar in automatiskt:
När du besöker vår webbplats kan vi samla in data som IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och interaktion med webbplatsen via cookies eller liknande spårningstekniker.
Information från tredje part:
Vi kan få information från betrodda partners som Shopify (vår e-handelsplattform), betalningsleverantörer och marknadsföringspartners, för att behandla beställningar, möjliggöra säker betalning och leverera personliga upplevelser.
Hur vi använder din information
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Leverera våra tjänster – behandla beställningar, hantera betalningar, sköta ditt konto och leverera produkter.
- Kommunicera med dig – gällande beställningar, uppdateringar eller support.
- Förbättra och anpassa din upplevelse – optimera webbplatsen och erbjudanden.
- Säkerställa säkerhet och förebygga bedrägeri – skydda både dig och vår plattform.
- Marknadsföring (med ditt samtycke) – skicka produktuppdateringar eller exklusiva erbjudanden.
Om du befinner dig inom EU behandlar vi dina uppgifter enligt GDPR Art. 6(1)(f) (berättigat intresse) för affärsverksamhet, eller Art. 6(1)(a) (samtycke) där det är tillämpligt.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen – till exempel för att komma ihåg inställningar, möjliggöra analys och optimera prestanda. Du kan hantera eller stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas.
Mer om Shopifys cookie-praktik: shopify.com/legal/cookies
Hur vi delar information
Vi delar endast information där det är nödvändigt och med betrodda partners, till exempel:
- Tjänsteleverantörer: IT, logistik, betalningshantering, analys och kundsupport.
- Affärs- och marknadsföringspartners: för att visa relevanta erbjudanden eller annonser.
- Lagliga skyldigheter: när det krävs för att följa lag eller skydda våra rättigheter.
Vi säljer eller delar aldrig känslig information för profilering.
Innehåll som användare genererar
Om du lämnar recensioner eller kommentarer på webbplatsen blir denna information offentlig. Dela med omsorg, eftersom vi inte kan kontrollera hur andra använder offentligt innehåll.
Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis eller innehåll. Granska deras policys innan du lämnar personlig information.
Barns integritet
Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från minderåriga. Om du tror att ditt barn har lämnat information, kontakta oss så tar vi bort det omgående.
Datasäkerhet och lagring
Vi använder standardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Ingen online-lösning är 100 % säker, men vi vidtar alla rimliga åtgärder.
Vi lagrar data endast så länge det behövs för att uppfylla beställningar, följa lagkrav och hantera eventuella tvister.
Dina rättigheter
Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:
- Få tillgång till eller begära en kopia av dina uppgifter
- Korrigera eller radera information
- Begränsa eller invända mot viss behandling
- Återkalla samtycke när som helst
- Begära dataportabilitet
- Lämna klagomål hos din lokala dataskyddsmyndighet
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support@lysform.se. Vi kan begära verifiering av säkerhetsskäl.
Internationella dataöverföringar
Vi kan lagra och behandla data utanför ditt hemland. För EU-medborgare använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Standard Contractual Clauses, för att säkerställa efterlevnad och dataskydd.
Kontakta oss
För frågor, datapolicys eller integritetsfrågor, kontakta oss på:
📍 LYS & FORM AB, Drottninggatan 45, 411 14 Göteborg, Sverige